Insights
1万点の在庫管理、大量のコンテンツ、集中アクセスなど、システムやデータベース、サーバーサイドの課題と、受注管理フローの効率化、楽天などのモールや店舗との連携、在庫連動など、バックヤードサイドの課題を解決し、社内リソースをCSやクリエイティブ、撮影クオリティの向上、マーケティング施策に時間を割けるようにするためすべてをゼロベースで再設計。
Solutions
以前のシステムはEC-CUBEをベースとしており、運用も慣れていたこともあり、EC-CUBEベースにシステムを大きくカスタマイズ。サーバーはAWSへ移行し、集中アクセス時の対応などを臨機応変にできるよう改善。商品撮影の方法や機材を見直し、クオリティの向上と効率性を高め、マーケティング施策に時間をかけらるように体制を整備。SEO、広告施策、キャンペーン施策などを強化し運営サポート。
Results
SEO施策においては多くのビッグワードで上位を獲得し、新規流入の向上に貢献。モールとの連携や体制、運用フローの見直しを行い、インターネット売上は前年比で150％向上。また買取サイトを充実させたことで、買取申込件数は前年比で200％向上。
Review
BEEGLE by Boo-Bee
EC事業責任者 緒方崇 氏
TO NINEを選んだ理由
ブランディング観点とマーケティング観点、そして現場観点を持って全体設計できる会社はほとんどない中、少人数でそのすべてをやられていて、信頼できました。
取り組んでみた感想
なにかやろうと思ったときはもちろん、困ったときや問題が起きたときにいつでも気軽に相談できるスタンスはとても助かっています。
今後の展望
店舗展開やモール展開、自社ECの拡充などやることだらけなので、引き続き一緒にサポートしてもらいたいと思っています。